通販サイトとの闘い

佐川急便からブツを受け取ると…

枕カバーーが出てきた…。

❔

なんだっけ？こんなもん頼んだっけ？？

しばし考える。

サイトにアクセスし、自分の注文を確認。

確かに注文してる…いや、注文してのは枕カバーじゃなくて、枕だった‼️

自分が商品を見間違えたのか？

最近起きる度にどっかしら痛い。たぶん枕が合っていないのだろう。

このサイトで枕で検索するとたっくさん出てきた。

枕に混じって枕カバーまで。

はて、これは枕か？枕カバーか？写真だけではどっちかわからなかった。商品の写真は枕出説明文に「カバーなし」とあったのでこれは枕と判断。

ポチッとな。因みに３５０円。

３５０円の枕があると思うほうがどうかしていた…！

で、来たのが枕カバー…いや、いや、いや、そこは確認したよ⁉️

これは闘うしかない…！

で、なんとかサポートセンターなるところにメール。

「説明文と商品が違う」の項目に、一致する、説明文の確認を！と。

サポートセンターからは「４８時間以内にご連絡します｣

きっちり2日後、パソコンにメールが。

「こちらの説明文の翻訳ミスでした。「カバーなし」ではなく「本体なし」です。お詫びとして50ポイント付与します」

いやいやいや！350円に50円の補償って…！！！

「承服しかねる」の旨を返答。断じて闘う！泣き寝入りしない！だってこっちのミスじゃないもん！！！

翌日返信「返品してください。返金します。返金方法は支払い先に返金がいいか、ポイント付与がいいか」

「支払い先に返金願います」(まだポイントとか言うか！)

「わかりました」

で、返品ってどうすんねん。とりあえず返金という言質は取れた。

「集荷手配します。送料はこちら持ちです。」

で、大人しく集荷を待っていた。案外早く来た。昼頃、某宅急便会社が来きたのでとっとと持って行ってもらった。

夕方5時ごろパソコンにメール。

「返品はしなくていいので、評価を下げないでもらえますか」

は？いや、もう集荷してったし…。評価ってナニ？悪評ばらまくなってこと？

いやいやいや(笑)

「遅かりし。もう返品しました。返金感謝します｣

とメールして終わり。先方からは返金手続き終わったというメールが5通来た…1通でいいやん…よっぽど恐れられたのか…？

というわけで、返品という手間とそこに行くまでが大変だったが、なんとか損はせずにすんだ。因みに向こうは機械翻訳しているらしく、ちょいちょい日本語がおかしかった。

あー疲れた‼️